CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – SALAMAN

Tại Salaman, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, hãy tham khảo chính sách đổi trả dưới đây.

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được đổi trả nếu:

Còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện và hóa đơn
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (không hoạt động, hỏng hóc…)
Nhận sai sản phẩm so với đơn đặt hàng

Sản phẩm không được hỗ trợ đổi trả nếu:

Bị hư hỏng do lỗi người dùng (rơi vỡ, vào nước, cháy…)
Thiếu phụ kiện, hộp đựng hoặc tem bảo hành bị rách
Đã quá 14 ngày kể từ khi nhận hàng

2. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ hotline 0833500888 hoặc email support@salaman.vn
Bước 2: Gửi sản phẩm về trung tâm đổi trả của Salaman
Bước 3: Kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm
Bước 4: Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách

⏱ Thời gian xử lý: 5 – 7 ngày làm việc